Ambtelijk (Juridisch) Secretaris (zzp) Voor de externe klachtencommissie

Uren afhankelijk van eventuele ingediende klachten

Wil jij bijdragen aan een zorgvuldig en onafhankelijk proces rondom de externe klachtenprocedure van CCE? Zet jij je graag in voor kwaliteit, zorgvuldigheid en transparantie binnen de zorg? Dan is deze functie een mooie kans om jouw expertise en betrokkenheid in te zetten voor een professioneel functionerende klachtencommissie

Jouw rol

De klachtencommissie behandelt alle formele klachten met betrekking tot consultaties, Meerzorg-ontwikkeltrajecten en PGB-Meerzorg. De commissie is onafhankelijk en onderzoekt en beoordeelt ingediende klachten. De commissie brengt hierover advies uit aan de Raad van Bestuur van CCE.

Als ambtelijk secretaris ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de klachtencommissie. Je stelt de agenda op, verzorgt de verslaglegging en draagt zorg voor het plannen en organiseren van de vergaderingen en je bewaakt de termijnen. Hierbij werk je nauw samen met de onafhankelijk voorzitter.

Wat je doet op gebied van verslaglegging:

• Je neemt het schrijfwerk op je;
• Opstellen agenda’s, notulen en besluitenlijsten;
• Vastleggen van actiepunten en bewaken van de voortgang;
• Zorg dragen voor een consistente en toegankelijke documentatie;
• Adviseren over procesverbeteringen in verslaglegging en informatiebeheer.

Je brengt mee:

Jij vervult een onafhankelijke en centrale rol en zorgt ervoor dat de klachtencommissie zich volledig kan richten op haar kerntaak: het adviseren van het bestuur van CCE.

Je maakt het verschil door de juridische en organisatorische processen zorgvuldig te organiseren en daarnaast proactief mee te denken. In deze solistische functie bewaak je de voortgang, zorg je voor heldere en zorgvuldige communicatie en fungeer je als aanspreekpunt voor alle betrokkenen. Zo draag je bij aan een professionele en goed functionerende klachtencommissie.

Voor deze functie zoeken wij iemand die administratief en organisatorisch sterk is, die initiatief toont en vooruitdenkt. Integriteit, tact en een professionele houding zijn daarbij onmisbaar.

Je beschikt over:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Juridische achtergrond;
• Bekend zijn met klachtenprocedures;
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, passend bij diverse doelgroepen;
• Vaardig zijn in verslaglegging van de gesprekken te maken;
• Kunnen omgaan met en overbruggen van tegengestelde belangen;
• Bereid om te reizen en zo nodig buiten kantooruren te werken.

Wij bieden:

• Een maatschappelijk relevante en inhoudelijk interessante functie binnen een organisatie actief in de gezondheidszorg;
• Een onafhankelijke rol binnen een deskundige en betroken commissie;
• Een tijdsinvestering die afhankelijk is van het aantal ingediende klachten;
• Een benoeming voor de duur van vier jaar, met de mogelijkheid tot verlenging voor langere tijd met tussentijdse evaluatie;
• Een passende honorering (€100,- per gewerkt uur exclusief BTW) en vergoeding van reiskosten op basis van het aantal bezwaren dat wordt ingediend en de gewerkte uren;
• Soort dienstverband: zzp'er.

Het overleggen van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is onderdeel van de procedure.