Dreig jij of iemand in je omgeving vast te lopen met een ingewikkelde zorgsituatie? Of maak je je zorgen, bijvoorbeeld over je kind, een familielid of iemand die aan jouw zorg is toevertrouwd? Lees hier wat CCE is en wat wij voor jou kunnen betekenen. Deze informatie is bedoeld voor jou, je familie of andere mensen in je naaste omgeving. Ben je zorgverlener? Kijk dan hier voor meer informatie.
Wie of wat is CCE?
CCE staat voor Centrum voor Consultatie en Expertise. Wij zijn er voor mensen die in een ingewikkelde situatie terecht zijn gekomen, waarbij gedrag, de omgeving en de zorgverlening negatief van invloed zijn op elkaar. Lijkt het alsof er geen uitweg meer is en kun je niet meer alles doen wat belangrijk voor je is? Lukt het maar niet om een stap verder te komen en is alles al geprobeerd? Dan denken we graag met je mee. Met jou én met de mensen die naast jou staan. We luisteren goed, stellen vragen, en zoeken met elkaar naar oplossingen of andere manieren om verder te komen. Met alle kennis en ervaring die wij in huis hebben, helpen we jou graag een stap verder.
Wat is een consultatie?
Je kunt CCE vragen om mee te denken tijdens een consultatie. In zo'n consultatie zetten we verschillende experts - we noemen hen consulenten - in met specifieke kennis en ervaring. Zij gaan met jou en de mensen die belangrijk voor jou zijn om tafel en denken mee hoe je een situatie in beweging kan brengen, zodat jullie weer zelf verder kunnen. We praten met jou, je familie, zorgverleners, begeleiders, en met wie verder is betrokken. Samen proberen we te begrijpen wat er aan de hand is, en hoe het beter kan. We kijken vooral naar wat wél goed gaat en zoeken samen naar mogelijkheden en nieuw perspectief.
Wie kan een consultatie aanvragen?
Meestal vraagt een zorgverlener een consultatie voor je aan bij een vastlopende situatie. Het spreekt voor zich dat dit altijd in overleg met jou en je familie gebeurt. Jijzelf, een familielid of iemand uit je naaste omgeving kan ook een consultatie aanvragen. Bespreek dit met je zorgverlener. Een consultatie kan alleen van start gaan als een zorgverlener betrokken is. Als je een aanvraag hebt gedaan, kijken wij of deze in aanmerking komt voor een consultatie. Je ontvangt daarover zo snel mogelijk bericht. Heb je vragen? Neem dan contact met ons op. Wij denken graag met je mee om je weer een stap verder te helpen.
Wat we van jou verwachten
Als een consultatie van start gaat, dan vragen we jou om je verhaal aan ons te vertellen: wat gaat goed, wat is lastig, en wat heb je al geprobeerd om de situatie te verbeteren? De ervaringen en ideeën van jou, je familie en anderen zijn belangrijk. Daarom luisteren we goed naar elkaar, zonder te oordelen en denken we samen na over de mogelijkheden. Je hoeft dus niet alles alleen op te lossen, dat doen we samen met jou en de andere mensen die meedoen. Alles wat je vertelt, nemen we serieus. En uiteraard hoor je ook wat de resultaten zijn en hoe alle betrokkenen daarmee verder kunnen in de praktijk.
Hoe kan ik mijn verhaal vertellen?
Je kunt je verhaal vertellen in een gesprek met je contactpersoon bij CCE, die de consultatie begeleidt. Dat kan live of via beeldbellen. We nemen de tijd om naar je te luisteren. Als je het fijn vindt, kun je ook iets opschrijven of iemand meenemen naar het gesprek.
Hoe werken we samen?
Wij vinden het belangrijk dat jij – als direct betrokkene bij een consultatie – echt wordt gehoord. Daarom werken we open met elkaar samen. We leggen uit wat we doen en we betrekken jou bij de stappen die we nemen. We overleggen met de mensen om jou heen. Dat doen we altijd met respect voor jouw wensen en grenzen.
Wie is mijn contactpersoon?
Bij CCE heb je één vaste contactpersoon die jouw aanspreekpunt is tijdens de consultatie. Deze coördinator regelt de gesprekken, houdt je op de hoogte en zorgt ervoor dat jij weet wat er gebeurt en wat de volgende stap is.
Heb je nog vragen?
Wil je meer weten, of twijfel je of CCE iets voor jou of de mensen om je heen kan betekenen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.