Consultatie aanvragen

CCE wordt betrokken bij mensen die langdurig, intensieve zorg nodig hebben, en waarbij de situatie rond de zorg vastloopt of vast dreigt te lopen. De situatie lijkt vaak uitzichtloos voor betrokkenen en de kwaliteit van bestaan van degene die zorg ontvangt, staat sterk onder druk. In zo'n setting, waarin vrijwel altijd ook ernstig probleemgedrag aan de orde is, kan CCE een consultatietraject starten. Meestal draait een consultatie om één persoon, soms om meerdere personen. Dan kun je een groepsconsultatie aanvragen. De aanvraagprocedure is hetzelfde. Goed om te weten dat CCE alleen een consultatie kan starten als een zorgprofessional actief betrokken is en als alle betrokkenen op de hoogte zijn van de aanvraag.

CCE-consultaties vinden plaats in de gehandicaptenzorg, ouderenzorg, thuiszorg, ggz en jeugdzorg. 

Er zijn geen kosten verbonden aan een consultatie. CCE ontvangt subsidie van het ministerie van VWS om consultaties te bekostigen. Van de betrokken personen bij een consultatie vragen we wel om te investeren in tijd en inspanning. Dat is nodig om de consultatie met elkaar te laten slagen.

Er is geen wachttijd. Na verzending van het online aanvraagformulier voor een consultatie neemt een CCE-coördinator zo snel mogelijk contact met je op. Daarna wordt in overleg bepaald of en wanneer de consultatie gestart wordt. 

Veruit de meeste consultaties worden door zorgverleners aangevraagd. Als een cliënt zelf, of een naaste van een cliënt een consultatie-aanvraag doet, gebeurt dit vaak in samenspraak met een zorgprofessional. De ervaring leert dat dit de best werkbare uitgangspositie biedt.

Als CCE een consultatietraject start, dan is actieve betrokkenheid van een zorgprofessional bij de zorgsituatie een voorwaarde. Bij de uitvoering van een consultatie werkt CCE namelijk altijd samen met de zorgverleners rond een cliënt.

Het is altijd mogelijk om vrijblijvend met één van onze coördinatoren te overleggen over een mogelijke consultatie-aanvraag. We denken graag met je mee!

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) vereist expliciete toestemming van een cliënt of een cliëntvertegenwoordiger om persoonsgegevens te mogen verwerken. In consultatietrajecten worden persoonsgegevens verwerkt, vandaar de noodzaak tot ondertekening van de toestemmingsverklaring. Zeker bij groepsconsultaties, waarbij de handtekeningen van alle cliënten of cliëntvertegenwoordigers nodig zijn, is het belangrijk dat er zo snel mogelijk door alle betrokkenen getekend wordt, zodat de start van de consultatie geen vertraging oploopt. 

Ongeacht wie de consultatie-aanvraag doet: in alle gevallen beslist CCE of er ook daadwerkelijk een consultatie gestart wordt. Vanzelfsprekend vindt een onderbouwde terugkoppeling daarover plaats naar de aanvrager van de consultatie.

In sommige gevallen is het mogelijk een consultatie uit te voeren op anonieme basis. Dit beperkt de mogelijkheden van de dienst. CCE heeft dan wel informatie en gegevens nodig over de inhoud, maar de naam van de cliënt blijft bijvoorbeeld onbekend. Wil je meer weten over een anonieme consultatie? Neem dan telefonisch contact op met CCE.

CCE verleent zelf geen directe hulp of zorg, rechtstreeks aan cliënten. Daarvoor zijn reguliere zorgverleners, zoals de huisarts, de gemeente of een zorgaanbieder het aanspreekpunt. Bij CCE kun je terecht voor een consultatie. Met de bevindingen uit een consultatie kunnen zorgverleners samen met andere betrokkenen aan de slag om de situatie van de cliënt te verbeteren. De inbreng van CCE is altijd tijdelijk en aanvullend op de bestaande zorg en erop gericht om zorgverleners in staat te stellen weer zelf verder te kunnen. 

Bij consultaties richt CCE zich op het verder helpen van zorgverleners. De verantwoordelijkheid voor de directe zorg aan cliënten blijft bij de betrokken zorgverleners. Uiteraard signaleren wij mogelijkheden om een situatie te verbeteren en brengen we deze onder de aandacht. Ook gaan we in gesprek met betrokkenen om ervoor te zorgen dat onze bevindingen worden uitgevoerd in de praktijk. CCE heeft geen taak als toezichthouder op de kwaliteit van de zorg.

Ja, dat kan bijvoorbeeld in het kader van het Toetsingskader terugdringen insluiting van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). In dit kader wordt voor externe consultatie bij (langdurige) separatie of insluiting verwezen naar een externe expert van buiten de zorgorganisatie, zoals CCE. 

Vermeld op het online aanvraagformulier dat er sprake is van (langdurige) separatie of een andere vorm van insluiting. De link naar het formulier vind je op deze pagina. Afhankelijk van de vraag kan de vorm van de consultatie worden aangepast. De duur van een consultatie varieert; het kan gaan om een kortdurende inzet van een dagdeel of een langduriger traject.