Inzet: afhankelijk van het aantal ingediende klachten
Benoeming: voor 4 jaar, met mogelijkheid tot verlenging na evaluatie
Wil jij bijdragen aan een zorgvuldige, onafhankelijke en rechtvaardige behandeling van klachten in de zorg? Voor onze externe klachtencommissie zoeken wij een betrokken en onafhankelijk commissielid die vanuit eigen ervaring als cliënt, patiënt of naaste het cliëntperspectief vertegenwoordigt.
Over de externe klachtencommissie
De externe klachtencommissie behandelt formele klachten over consultaties, meerzorg-ontwikkeltrajecten en PGB-meerzorg. De commissie onderzoekt en beoordeelt klachten onafhankelijk en brengt hierover advies uit aan de bestuurder van CCE.
De externe klachtencommissie bestaat uit:
- een onafhankelijk voorzitter;
- een commissielid;
- een commissielid met cliëntperspectief;
- een ambtelijk secretaris.
De commissie komt bijeen wanneer een klacht is ingediend.
Jouw rol
Als lid van de externe klachtencommissie:
- neem je deel aan vergaderingen en hoorzittingen;
- beoordeel je klachten onafhankelijk en objectief;
- breng je actief het cliëntperspectief in;
- draag je bij aan de oordeelsvorming en advisering van de commissie;
- help je de kwaliteit en toegankelijkheid van de klachtenafhandeling te waarborgen.
Wie zoeken wij?
Voor deze rol zoeken we iemand die:
- eigen ervaring heeft als cliënt, patiënt of naaste in de zorg;
- de belangen van cliënten op een onafhankelijke en respectvolle manier vertegenwoordigt;
- beschikt over hbo-werk- en denkniveau;
- in staat is tegengestelde belangen te overbruggen;
- bereid is te reizen en incidenteel buiten kantooruren beschikbaar is;
- kennis heeft van klachtenprocedures.
Wij bieden:
- een maatschappelijk relevante functie binnen de gezondheidszorg;
- een onafhankelijke rol binnen een deskundige en betrokken commissie;
- benoeming voor vier jaar, met mogelijkheid tot verlenging;
- samenwerking met ervaren commissieleden;
- een passende vergoeding van € 100,- per uur (exclusief btw);
- een vergoeding voor reiskosten van € 0,40 inclusief btw;
- inzet op zzp-basis.
Solliciteren en meer informatie
Wil je bijdragen aan een zorgvuldige klachtenbehandeling en het cliëntperspectief een duidelijke stem geven? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren.
Stuur je motivatie en cv vóór 20 juli 2026 ter attentie van Petra Isidora, directeur bedrijfsvoering, via onderstaande knop.
De sollicitatiegesprekken vinden plaats op dinsdag 28 juli 2026 op het kantoor in Utrecht.
Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem contact op met Rian van Zomeren, personeelsconsulent, via 06 - 39 74 21 18. Zij vertelt je graag meer over deze opdracht.
Het overleggen van een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.
Over CCE
Loop je vast en kun je een frisse blik gebruiken? Bij CCE vind je kennis en ervaring over complexe zorgsituaties en (probleem)gedrag. Samen zoeken we naar creatieve oplossingen. We denken graag met je mee, zodat jij en de mensen om je heen weer verder kunnen.