Dreigt een complexe zorgsituatie vast te lopen? Dan kun je bij CCE terecht voor kennis en expertise. Samen met de betrokken persoon, zorgverleners en naasten zoeken we naar nieuwe perspectieven en mogelijkheden. Door samen te kijken, patronen te herkennen en van elkaar te leren, ontstaat ruimte voor ontwikkeling en beweging.
Expertise delen we via consultaties, kennisproducten, onderzoek, leeractiviteiten en meerzorg-ontwikkeltrajecten. We werken onafhankelijk, multidisciplinair en altijd samen met de mensen die bij de situatie betrokken zijn.
Bij vastlopende zorgsituaties kijken we breed naar alle factoren die van invloed kunnen zijn. Wat iemand doet, hoe anderen reageren en wat er in de omgeving gebeurt, hangt vaak nauw met elkaar samen. Door dit samenspel gezamenlijk te onderzoeken, ontstaat een beter begrip van de situatie. Dat leidt tot nieuwe handelingsmogelijkheden, passende zorg en een betere kwaliteit van leven voor de betrokken persoon.
Breed kijken naar de context
Bij vastlopende situaties proberen we te begrijpen wat er gebeurt, waarom het gebeurt en wat iemand daarmee duidelijk probeert te maken. Vaak is er niet één oorzaak aan te wijzen, maar spelen meerdere factoren een rol. Daarom kijken we verder dan alleen naar de persoon en betrekken we ook diens naasten, de omgeving en de manier waarop de zorg is georganiseerd.
De persoon
We kijken bijvoorbeeld naar iemands gezondheid, ervaringen, emoties en mogelijkheden. Heeft iemand pijn? Is er sprake van stress, trauma of een aandoening? Wat begrijpt iemand wel en niet? Wat kunnen we leren van iemands levensverhaal? Al deze factoren kunnen van invloed zijn op hoe iemand zich voelt en gedraagt.
De mensen om iemand heen
Familie, naasten, zorgverleners en andere betrokkenen spelen een belangrijke rol. Hoe verloopt het contact? Wat gebeurt er in de interactie tussen mensen? En hoe beïnvloeden zij elkaar?
De omgeving
Ook de fysieke omgeving doet ertoe. Denk aan de woon-, werk- of leefomgeving, geluiden, drukte, prikkels of juist het ontbreken daarvan. De omgeving kan grote invloed hebben op hoe iemand zich voelt en gedraagt.
De organisatie
We onderzoeken ook hoe de zorg is georganiseerd. Hoe werken zorgverleners en teams samen? Is er voldoende kennis, ondersteuning en ruimte om passende zorg te bieden?
Meervoudig kijken
We kijken niet alleen naar wat er gebeurt, maar ook naar hoe betrokkenen de situatie ervaren. Hetzelfde gedrag kan door verschillende mensen anders worden geïnterpreteerd. Daarom besteden we aandacht aan perspectieven, verwachtingen, normen, waarden en belangen. Juist door die verschillende invalshoeken samen te brengen, ontstaat een rijker beeld van de situatie.
Kijken naar wat de situatie vraagt
Elke zorgsituatie is uniek. Daarom bestaat er geen standaardoplossing. Samen onderzoeken we hoe de situatie is ontstaan, welke factoren eraan bijdragen en wat kan helpen om weer verder te komen. Zo ontstaan inzichten en mogelijkheden die aansluiten bij de specifieke situatie.
Bekijk de animatie:
Werkwijze bij vastlopende situaties
Elke vastlopende zorgsituatie vraagt om een aanpak die past bij de situatie en de betrokken mensen. Daarom werken we niet met een vast stappenplan of standaardoplossing. Wel zijn er drie uitgangspunten die altijd centraal staan in ons werk.
Multidisciplinair samenwerken
Bij complexe situaties spelen vaak verschillende factoren een rol. Daarom brengen we zorgverleners met uiteenlopende kennis en ervaring samen. Door vanuit meerdere perspectieven naar een situatie te kijken, ontstaat een completer beeld van wat er nodig is. Samenwerking tussen betrokken zorgverleners is daarbij essentieel.
Zorgvuldig en transparant werken
We werken stap voor stap en maken inzichtelijk hoe we samen tot onze bevindingen komen. We delen kennis, onderbouwen onze keuzes en zijn open over onze afwegingen. Zo kunnen betrokkenen actief meedenken en voortbouwen op wat we samen leren.
Samen met betrokkenen
Passende oplossingen ontstaan in samenwerking met de mensen om wie het gaat. Daarom werken we nauw samen met zorgverleners, cliënten, naasten en andere betrokkenen. We onderzoeken gezamenlijk wat helpend kan zijn en welke veranderingen mogelijk zijn. Zo ontstaat draagvlak voor ontwikkeling en vergroten we de kans op duurzame verbeteringen.