Gelijkwaardig contact met de cliënt Wat vraagt dat van hulpverleners?

Gelijkwaardig contact tussen zorgprofessionals en cliënten, binnen de muren van een instelling, wat is daar voor nodig en wat vraagt het van iedereen betrokken? En wat te denken van dat contact buiten die muren, in de online wereld die 24/7 doordraait?